禧客优品隐私政策

当前协议版本:V1.0    更新日期:【2026 年 08 月 01 日】    生效日期:【2026 年 08 月 01 日】
禧客优品隐私保护概要

深圳市禧客食品有限公司(下称“我们”)非常注重保护用户(“您”)的个人信息及隐私,并通过本政策完整清晰地向您介绍我们如何收集、使用、共享、保护您的个人信息。本隐私保护概要是《禧客优品隐私政策》的精简导读,供您快速阅览核心规则,完整、具备法律效力的个人信息处理规则,以本文档后续正文内容为准。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

注册信息

在您注册成为禧客优品用户时,您需要至少提供手机号码以创建禧客优品账号,并完善相关的网络身份识别信息(如头像、昵称、门店信息、收货人、收货地址及登录密码等);如果您仅需使用浏览、搜索等功能,您无需注册成为我们的用户以及提供上述信息。

地理位置

使用目的:经您授权,我们会收集您的地理位置信息,以便为您展示您所在城市 / 区域的商品信息、前置仓货源及可配送范围。

信息说明:位置信息的来源包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的 WLAN(如 WiFi 列表)接入点、蓝牙和基站等传感器信息。您使用服务中提供的信息中可能包含相应地理位置信息,例如您在账号资料中设置的门店信息或您上传的图片中的地理标记信息。当您拒绝位置授权后仍然可以手动选择或输入位置信息,不会影响您使用基本服务。请您知悉,在个别偏远配送场景下位置是辅助核验信息,如果您不同意授权位置信息仅会影响精准配送范围核验,不影响基础下单、查单服务。

相机

使用目的:经您授权,我们会收集您的相机信息,以便为您提供售后拍照举证、货品实拍上传、凭证录制等功能。

信息说明:我们仅在您使用对应功能时收集相应信息,例如您使用拍照、上传售后凭证等功能时。不同的系统显示的名称可能有所差异,如相机、摄像头等。

您可以自行选择开启或关闭相机的授权,一旦关闭您将可能无法使用拍照、上传实拍凭证等功能,但不会影响您使用浏览、下单、收货、支付等基本服务。

相册 / 存储

使用目的:经您授权,我们会收集您的相册信息,以便为您上传和保存货品照片、售后凭证图片、门店资质图片,实现小程序页面数据缓存等功能。

信息说明:我们仅在您使用对应功能时收集相应信息,例如您使用上传和保存照片等功能时。不同的系统显示的名称可能有所差异,如相册、存储权限等。

您可以自行选择开启或关闭相册的授权,一旦关闭您将可能无法使用上传图片等功能,但不会影响您使用浏览、下单、收货、支付等基本服务。

麦克风

使用目的:经您授权,我们会收集您的录音信息,以便为您提供语音搜索、语音客服沟通、语音售后举证等语音交互功能。

信息说明:我们仅在您使用对应功能时收集相应信息,通过申请麦克风权限以便获得声音,以提供对应的识别后续的交互功能。不同的系统显示的名称可能有所差异,如麦克风、录音权限等。

您可以自行选择开启或关闭麦克风授权,一旦关闭您将可能无法使用诸如语音搜索、按住说话、语音交互等相关功能,但不会影响您使用浏览、下单、收货、支付等基本服务。麦克风权限需要您的额外授权,您也可以在系统权限中自主控制,我们绝不会私自开启您的麦克风权限,更不会通过非法手段进行相关信息的收集和使用,请您放心。

设备信息

使用目的:在您访问或使用我们服务的过程中,我们会收集您的设备信息,以便进行界面适配展示、识别异常设备登录、留存安全日志信息,从而保障您的账号安全、交易安全和小程序系统运行安全。此外,如您未登录账户,我们使用您的设备信息以便为您推送适配的商品及服务信息展示。

信息说明:我们收集的设备状态包括您的设备信息、网络状态信息,包括您使用的设备型号、硬件设备标识符、设备 MAC 地址、唯一设备识别码、运行中进程信息、WIFI 状态、电信运营商等软硬件特征信息。未经您的授权,我们不会提前获取以上信息。目前多数手机终端厂商支持对设备标识符的更改,以保障您对个人信息的自主控制,具体撤回或更改的方式可参见您所使用的终端设备说明。

您使用过程中主动提供的信息

使用目的:在您使用我们提供的产品 / 服务过程中,我们根据您使用的特定场景可能会收集您提供的个人信息,以实现您所需要使用的食材采购、配送履约、售后维权、财务对账等功能。

信息说明:我们会根据具体的场景请求您提供对应的信息并会严格依法保护您的个人信息,例如下单采购食材需要您提供联系人信息、地址信息,联系售后时需要提供相关商品图片等内容。此外,如果您愿意额外补充您的购物偏好、门店经营信息等个人资料,将有助于我们为您提供更加方便、优质的服务,但如果您不提供该等信息,不会影响您使用我们产品 / 服务的基本功能。

除法律另有规定外,我们仅会在实现目的所必需的最短时间内留存您的相关个人信息。如您希望详细了解我们所收集的具体各项个人信息及对应的场景,请查阅概要后的隐私政策正文。

对于我们收集的个人信息清单明细,您可以查阅禧客优品小程序个人信息收集清单

二、我们如何共享您的信息

请您知悉,我们为您所提供的产品 / 服务大多是无法单独完成的,因此我们可能会与我们的关联公司以及其他合作商等第三方共享或委托其处理您的部分个人信息。目前,除再次获得您明确同意或授权外,此类共享或委托处理涉及的主要情形包括:根据行政、司法等有权机关的要求提供必要信息;为提供账号一致性服务与关联公司共享必要信息;为提供如食材配送、第三方支付等服务与有关合作商、第三方商家、支付机构、特殊场景下不可抗力第三方工作人员等共享有关的必要信息等。我们会与其签署严格的信息保护和保密协定,要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。对于我们使用的第三方的软件工具开发包(“SDK”),您可以点击查阅禧客优品接入第三方 SDK 目录。

三、您如何管理您的信息

您有权管理您的个人信息,包括查询、更正和删除您的账户信息(门店收货人、联系电话、门店主营类型)、地址信息,改变您的授权同意的范围或撤回授权,以及注销您的账户。您可以通过我们的小程序中提供的功能设置以及我们提供的官方客服渠道联系我们进行上述操作。如果您无法通过上述方式进行管理,您可以通过我们以下提供的联系方式联系我们,我们将在 15 天内回复您的要求。

四、我们如何做好未成年人保护

我们非常重视未成年人个人信息的保护。由于禧客优品小程序为面向餐饮门店、企业食堂的B2B食材采购配送服务平台,核心服务对象为成年商户经营者,服务及功能均针对成年商用采购场景设计,无面向未成年人的消费、娱乐功能。我们不建议未成年人独立注册、使用本小程序及自主发起采购订单,未成年人如需使用需在法定监护人全程知情、同意及监护下进行。如监护人发现未成年人私自使用本平台、留存个人信息,可随时联系我们进行账号处置及信息清除。

五、您如何联系我们

1、您可以通过禧客优品小程序上提供的在线联系方式 / 客服系统与我们联系;

2、您可以联系禧客优品的客服电话进行反馈(18565744402)。

3、您可以发送邮件至专属联系邮箱:18565744402@163.com,或邮寄信函至:深圳市龙岗区平湖街道白坭坑社区良白路22号A栋201 隐私安全负责人收。

禧客优品隐私政策

当前协议版本:V1.0    更新日期:【2026 年 08 月 01 日】    生效日期:【2026 年 08 月 01 日】

深圳市禧客食品有限公司(以下简称 “我们”)非常注重保护用户(“您”)的个人信息及隐私,我们深知个人信息对您的重要性,并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍在使用我们的产品 / 服务时,我们如何处理您的个人信息,以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。

本政策将帮助您了解以下内容:

1、我们如何收集和使用您的个人信息

2、我们如何使用 Cookie 和同类技术

3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4、我们如何保存和保护您的个人信息

5、您如何管理您的个人信息

6、未成年人的个人信息保护

7、通知和修订

8、如何联系我们

9、附录

【特别提示】请您在使用我们提供的各项产品 / 服务前,仔细阅读并充分理解本《隐私政策》(重点内容我们已将字体加粗请您特别关注)并作出相应选择。一旦您使用或继续使用我们的产品 / 服务时,即意味着您同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。

如对本隐私政策有任何疑问,您可以通过本隐私政策 “如何联系我们” 中提供的方式与我们联系。

禧客优品产品 / 服务是由深圳市禧客食品有限公司(注册地址:深圳市龙岗区平湖街道白坭坑社区良白路22号A栋201)通过微信小程序途径向您提供的产品 / 服务,本公司目前仅上线禧客优品微信小程序,暂未开发及运营任何APP、电脑客户端等其他终端产品。针对某些特定的产品 / 服务,我们还将制定单独的隐私政策,向您说明这些产品 / 服务的特殊政策。如相关特定的隐私政策与本隐私政策有不一致之处,适用该特定隐私政策。

请注意,您应保证在使用禧客优品服务中所提供的一切数据信息均为真实,且经过合法途径获得,如其中包含第三方个人信息(如您的员工信息、会员信息、供应商或合作商信息以及商家后续使用新增功能时所提供的个人信息),请确认您已取得该信息所有方的充分、合法的授权,一旦您在使用我们服务的过程中提供此类信息,我们将认为该类信息均为您有权处理,不存在任何违反法律、法规或侵犯任何第三方合法权利的事由 / 瑕疵 / 场景。

请注意,本政策不适用于您通过我们的产品 / 服务而接入的其他第三方产品 / 服务 (“其他第三方”,包括您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者等),具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用我们的产品 / 服务时,您需要 / 可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景包括:

1、为了向您提供我们产品 / 服务的基本功能,您需要授权我们收集、使用必要信息的情形,如您拒绝提供前述必要信息,您将无法正常使用我们的产品 / 服务;

2、为了向您提供我们产品 / 服务的拓展功能,您可以选择授权我们收集、使用信息的情形,如您拒绝提供前述信息,您将无法正常使用相关附加功能或无法实现我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品 / 服务的基本功能。

(一)您需要授权我们收集和使用个人信息的场景

我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的下列目的收集和使用您的个人信息。

1、帮助您成为我们的用户

为遵守法律法规的要求,以及向您提供更优质、更便捷的服务,在您注册成为禧客优品用户时,您需要至少提供手机号码以创建禧客优品账号,并完善相关的网络身份识别信息(如头像、昵称、门店信息、收货人、收货地址及登录密码等);如果您仅需使用浏览、搜索等功能,您无需注册成为我们的用户以及提供上述信息。

在提供账号信息的过程中,如果您愿意额外补充其他信息,将有助于我们向您提供更为方便、优质的服务。如果您不提供该等信息,不会影响您享受禧客优品服务的基本功能。

如您选择授权使用第三方账号登录时,我们会从微信官方获取您共享的账号信息(如头像、昵称、OpenID等信息)与您的禧客优品账号进行绑定用于快捷登录,我们会依据与第三方的约定,在符合相关法规的前提下,使用您的个人信息。

2、向您提供基于地理位置的信息展示

为了向您提供周边商品信息的展示和搜索服务,提升我们的服务表现、效率和功能,经您授权我们会收集您在使用我们服务过程中产生的相关信息,包括:

(1)位置信息。当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时,我们会收集和使用您的位置信息以便为您推荐对应配送区域的商品、前置仓货源、预估配送时长及运费,核验收货地址是否在配送范围。我们会使用有关技术获取您的位置信息(准确度会有所不同),这些技术包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的 WLAN 接入点、蓝牙和基站等。您使用服务中提供的信息中可能包含相应地理位置信息,例如您在账号资料中设置的地区信息或您上传的图片中的地理标记信息。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集,但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的拓展服务,或者无法达到相关服务的预期效果,不影响基础下单履约功能。

(2)日志信息。当您使用我们提供的产品 / 服务时,我们会收集您的浏览、搜索、点击、收藏、添加购物车、交易、售后、关注、分享等信息并作为有关网络日志进行保存,其中包括您的 IP 地址、操作系统版本、访问的日期和时间、电信运营商、网络请求等。

3、为您提供到货提醒、下单、订单管理功能

您在禧客优品小程序上下单购买商品时,您需要提供联系人 / 收货人信息(姓名、电话号码等)、收货地址信息、服务偏好(如送达时间、缺货处理方式、开票方式、买家留言等)等。

为向您展示您账户的订单信息及便于您对订单信息的管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息。

您在禧客优品上生成的订单中,将可能包含您的身份信息、联络信息、支付信息等,这些都属于敏感信息,请您谨慎向他人展示或对外提供,我们也将会在展示订单信息时,在保证信息可用性的基础上尽量做去标识化处理。

4、为您提供收藏、关注、分享功能

为了便于您管理自己的偏好,寻找匹配您需求的食材商品,获得更轻松的访问体验,与好友及第三方进行分享等,您可以收藏 / 关注您感兴趣的商品,也可以通过功能组件向第三方进行信息分享,我们会收集您在使用上述功能中产生的日志信息,用于在购物车或个人主页中向您展示、实现在线管理、发起共享以及向您展示您感兴趣的商品或服务等。

5、为您提供配送履约功能

当您在禧客优品上使用订单配送服务时,您需要提供收货人的姓名、手机号码、门店信息、收货地址、门牌号等,以便于您的食材订单能够安全准确送达并完成履约核验。

6、为您提供信息发布功能

当您在禧客优品上进行售后反馈、信息评论等功能发布内容时,我们将收集您发布的信息,并展示您的昵称、头像和发布内容等。如您选择以匿名方式发布有关信息,我们将不展示您的昵称、头像。

7、帮助您完成支付

您在禧客优品上进行订单支付时,您可以选择微信支付、支付宝等正规第三方支付机构所提供的服务进行支付。我们需要收集您的禧客优品订单信息、对账信息及其他法律要求的必要信息并与这些合作机构共享,以确认您的支付指令并帮助您完成支付。

8、为您提供客服和售后服务

当您与我们的客服取得联系时,我们的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录,以及使用您的账号信息以便核验身份;当您需要我们提供与您订单相关的客户服务时,我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理;当您需要客服协助您修改有关信息(如配送地址、联系方式等)时,您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。

短信验证与通知服务:为保障账号安全、完成身份核验、履约服务通知,我们会基于您预留的手机号码,向您发送注册、登录、操作验证类短信,以及订单状态、配送进度、售后处理等服务通知短信。我们仅在服务必需场景使用您的手机号发送短信,不进行无授权骚扰推送。如您无需接收营销类短信,可通过短信回复「TD」自主退订,或联系我方客服关闭相关推送权限,退订后不影响小程序基础采购、下单、履约功能及账号安全服务。

为了保证服务体验、处理服务纠纷,您在订单履行过程中接听开启号码保护(隐私号)的电话时,您与配送人员的通话信息可能会被录音。当您与配送人员间出现服务纠纷时,平台可依法调取并使用录音信息作为解决纠纷的参考依据。

9、为您提供安全保障

为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全,满足法律法规和我们协议规则的相关要求,在您访问及使用我们的产品 / 服务过程中,经您授权我们会获取您的设备信息、网络状态信息,包括您使用的设备型号、硬件设备标识符、设备 MAC 地址、唯一设备识别码、运行中进程信息、WIFI 状态、电信运营商等软硬件特征信息。未经您的授权,我们不会提前获取以上信息。

为提高您使用我们提供的服务的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒,我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们关联方、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息,根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险,包括验证身份,预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为,以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益,并记录一些我们认为有风险的链接。

10、我们可能间接收集的个人信息

为完成身份核验,保障账号安全,确认交易状态及为您提供售后与争议解决等目的,经您授权后我们可能会从第三方获取您的个人信息(例如通过您选择的交易对象和交易直接涉及的第三方信息系统、支付机构等收集与交易进度相关的您的交易、支付等信息,以便于我们处理您的订单并保证服务的顺利完成,或者更好地预防诈骗、刷单等恶意行为)。我们会依据法律法规的要求以及与第三方的约定,经您授权后向合作方获得您的有关信息,并对其信息来源的合法性进行确认后使用您的这些信息。

(二)您可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景

为向您提供更加方便、优质的服务,您可以选择使用我们提供的拓展功能,我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下收集并使用如下信息。这类信息将在您选择的具体功能和业务场景中进行收集,如果您不提供这些信息,不会影响您使用禧客优品的基本功能。

1、基于相机授权的拓展功能

您可以选择开启系统的相机权限,通过使用拍照、扫码等功能授权禧客优品访问您的相机,以便于您通过拍摄照片的方式上传售后凭证、货品实拍、资质材料等。我们会收集您上传发布的上述信息,此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法实现扫码、图片上传反馈等功能,但不会影响您享受禧客优品服务的基本功能。

2、基于相册授权的拓展功能

您可以选择开启系统的相册权限,通过主动上传图片方式授权我们访问您的相册,以便于您通过上传照片方式更换头像、上传货品凭证、售后举证材料等。我们会收集您选择上传发布的上述信息,此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法使用图片上传相关功能,但不会影响您享受禧客优品服务的基本功能。

3、基于麦克风授权的拓展功能

您可以选择开启系统的麦克风权限,使用语音技术来实现语音搜索、语音输入、语音客服沟通等语音交互功能。我们会收集您在使用智能语音技术过程中录入的语音信息用于机器识别、在线交互并满足您的搜索、下单、售后沟通等需求。此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法实现在线语音交互功能,但不会影响您享受禧客优品服务的基本功能。

4、基于剪切板授权的拓展功能

为了向您提供复制订单编号、商品 / 店铺链接等信息的便利,在您选择复制相关信息时,我们需要在本地访问您的剪切板权限,读取其中包含的信息、链接,以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务,我们仅在本地识别出剪切板内容属于禧客优品跳转、分享、活动联动等指令时才会将其上传我们的服务器。除此之外,我们不会上传您剪切板的其他信息至我们的服务器。

有些手机设备的系统会提示小程序正在读取剪切板,但该系统提示无法区分是本地处理还是上传,且由于统计方式的差异,不排除误报的可能。因此,如果您发现类似提示并有疑问,请与我们联系,以便我们定位问题。

(三)其他

您可以通过禧客优品为其他用户(例如您的关联门店)预定各类产品 / 服务,并提供该实际服务接收人的有关信息,此前请您确保已取得相关人的授权。

如果我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会单独征求您的授权同意。

(四)征得同意的例外

请您知悉,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:

1、为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;

2、为履行法定职责或者法定义务所必需;

3、为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;

4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;

5、依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

6、法律法规规定的其他情形。

请注意,单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信息,不属于个人信息。如果我们将单独无法与任何特定个人建立联系的信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类信息将被视为个人信息。

(五)个人信息的使用规则

为满足您的多样化需求,维护、改进我们的产品 / 服务质量,我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下使用如下信息:

1、我们可能会收集您的订单信息、浏览及搜索信息、行为偏好(如您的常买商品、偏好品类、采购价格区间、配送区域要求等信息)、位置信息等,以及将您在禧客优品上使用某项服务中提供的信息与来自其他服务中的信息结合起来,进行综合统计、分析以形成用户画像,用来向您展示您可能感兴趣的产品 / 服务信息,或通过系统向您展示第三方推广信息等。包括在小程序页面向您推送消息通知,为您提供多样化的活动信息,通过短信、小程序站内推送等方式给您发送推送消息、推广信息或展示商业广告,或通过电话进行回访、向您提供信息咨询等服务或邀请您参与服务、产品或功能有关的客户调研等。

2、我们可能会收集您在参与产品 / 服务调查时主动向我们提供的信息,以及您与我们的合作伙伴之间互动提供的相关信息,以便于您追踪订单情况、发起用户投诉以及我们优化客户服务的质量与流程。

3、我们可能将业务中收集的个人信息用于统计分析和改进运营,将已经去标识化无法识别您身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用。例如通过您所在的位置、消费偏好等进行统计分析,从而改进我们的产品、服务或营销计划;又如为改进我们系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告等。

(六)设备权限调用

为确保相关业务功能的正常实现,我们需要根据具体的使用场景调用对应的必要权限,并在调用前向您弹窗询问,请注意不同设备系统适配,具体的权限调用以小程序弹窗及系统设置为准。

您可以在设备的设置中选择关闭部分或者全部权限,这可能导致对应的业务拓展功能无法实现或者无法达到预期效果,但不影响基础采购、下单、配送、售后等核心服务。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

(一)Cookie 的使用

为确保小程序正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验、向您展示您可能感兴趣的内容,我们会在您的微信终端设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 会帮助您在后续访问我们小程序时调用您的信息,简化您填写个人信息 (例如一键登录、保存常用地址等) 的流程;为您提供安全购物的偏好设置;帮助您优化对广告的选择与互动;保护您的数据安全等。我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可清除微信内小程序保存的所有 Cookie及缓存,大多数场景下微信会自动适配缓存留存,您可手动修改清理设置。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的拓展服务功能。

(二)网络 Beacon 和同类技术的使用

除 Cookie 外,我们小程序页面上常会包含一些电子图象(称为 "单像素"GIF 文件或 "网络 Beacon")等其他同类技术,它们可以帮助统计小程序访问数据、识别登录用户。我们使用网络 Beacon 的方式有:

1、我们通过在小程序页面使用网络 Beacon,统计用户访问数量,并通过缓存信息辨认注册用户。

2、我们通过获取的缓存信息,为用户提供便捷、优质的服务体验。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

在我们向您提供产品 / 服务时,我们会采取严格的安全措施,由我们自主完成的服务中不会与外部任何公司、组织和个人私自共享您的个人信息。但请您知悉,我们提供的食材采购、配送服务无法单独完成,因此我们可能会与我们的关联公司以及合规合作商等第三方共享或委托其处理您的部分个人信息,以保障和优化服务体验,此类情况包括:

1、提供平台服务。如您在平台使用第三方合作服务,我们可能会与相应服务提供方共享必要个人信息,保障浏览、下单、交易、支付等基础功能正常使用。

2、提供统一管理服务。如您使用关联账号登录使用我们的服务,我们可能会共享您的必要个人信息,实现账号统一管理、订单统一查看功能。我们只会共享必要的个人信息,如涉及敏感信息或变更使用目的,将再次征求您的授权同意。

3、提供必要的合作服务。仅为实现本政策中声明的目的,我们的部分服务由合规合作伙伴提供。为保障服务顺利完成,我们可能会将您的个人信息共享给配送服务商、支付服务商、技术服务商等合作方,其中可能包括您的联络信息、订单信息、支付信息、地址信息等。例如为完成食材配送,需向配送合作商同步收货信息与订单信息;为完成支付结算,需向支付机构同步订单编号、交易金额。我们将通过号码保护、数据脱敏等方式保护您的敏感个人信息。

4、保障安全和优化服务。为了保障您的账号安全、防范交易风险、优化平台服务,我们可能会与安全服务合作商共享必要的设备日志、使用行为信息,用于风险识别、欺诈拦截、系统优化。所有统计类数据均会做去标识化处理,无法定位至个人。

5、基于法定情形提供。根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要、双方协议约定或有权机关依法提出要求时,我们可能会依法共享您的个人信息。

6、除上述情况外,我们如需向其他主体共享您的个人信息,会再次征求您的明确同意或授权。

我们会通过合规接口、第三方SDK开展必要的数据共享,仅接入微信官方基础SDK、正规支付SDK,无多余第三方插件。我们会对所有合作第三方开展安全审核,签署保密协议,约束其合规使用、保护用户信息。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,对合作主体严格约束,杜绝超范围使用、泄露用户信息。

(二)转让

随着我们业务的发展,我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、重组、资产转让或类似的交易,如涉及个人信息的转让,我们会要求受让您个人信息的公司、组织继续接受本隐私政策的同等约束,保障用户隐私权益;否则,我们将要求对方重新征求您的授权同意。

除上述合法情形外,我们不会未经您的明确同意私自转让您的个人信息。

(三)公开披露

我们仅会在以下合规情形下,采取安全防护措施公开披露您的个人信息:

1、经您明确同意、主动要求披露的个人信息;

2、根据法律法规、行政执法、司法裁判强制要求披露的信息,我们将严格核验法律文书后依法提供。

请注意,您在使用服务时自愿公开的评价、内容等信息,可能会包含个人信息,请您谨慎发布,保护自身隐私安全。

(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、其他维护公共利益的合法情形;

6、您自行向社会公众公开的个人信息;

7、从合法公开渠道获取的公开信息;

8、其他法律法规规定无需征得同意的情形。

根据法律规定,经去标识化、匿名化处理且无法复原识别个人身份的数据,对外使用无需另行告知及征得用户同意。

四、我们如何保存和保护您的个人信息

(一)个人信息的保存

1、保存期限:我们仅在服务所需必要期限内留存您的个人信息,遵守《电子商务法》法定留存要求,订单交易信息自交易完成之日起不少于三年。我们以服务履约、纠纷处理、合规归档、用户权益保障为核心标准确定留存时长,超出期限后统一做删除或匿名化处理。账号存续期间,正常留存账号基础信息;账号注销后,按法定时效清理全部个人信息。

2、保存地域:我们在中国大陆境内收集、产生的全部个人信息,统一存储于境内合规服务器,严格禁止私自跨境传输,如需跨境传输将严格履行法定备案及审批流程。

3、终止运营:若我方小程序终止运营,将提前30日通过小程序站内公示告知用户,终止运营后统一对全部用户个人信息进行删除或匿名化销毁处理。

(二)个人信息的保护措施

1、数据安全技术措施:我们采用全链路HTTPS加密传输、数据库敏感信息脱敏加密存储,部署防火墙、入侵检测、病毒防护系统,搭建账号异常登录风控预警机制,实现数据分级管控、越权访问自动拦截留痕,全方位保障数据安全。

2、内部管理制度措施:所有内部员工、运维人员均签署保密协议,数据调取、查看、操作全程审计留痕,可追溯到人。定期开展隐私合规、网络安全培训及漏洞排查,规范内部数据使用流程。

3、安全认知提示:互联网环境无绝对安全防护,建议您设置独立账号密码、不转借账号、不随意泄露个人信息。因您个人操作不当导致的信息泄露、账号风险,由您自行承担责任;因我方过错导致的信息安全问题,我方将依法承担责任。

4、安全事件应急处置:若发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件,我方将第一时间启动应急预案,隔离风险、排查影响范围,24小时内核查处置,及时通过站内信、短信、电话告知受影响用户,同步上报监管部门,留存完整处置档案并复盘整改。

五、您如何管理您的个人信息

您对您的个人信息享有查阅、更正、删除、撤回授权、注销账号、投诉申诉等法定权利,您可自主管理个人信息,我们将在15个自然日内响应办结您的合法诉求。

(一)访问、更正、删除个人信息

您可在禧客优品小程序【我的】页面自主操作:修改个人头像、昵称、门店信息、绑定手机号、收货地址;清空浏览历史、查看全部订单记录。对于线上无法自主修改、删除的归档订单、备份数据,您可联系客服提交身份凭证,由人工协助处理。受司法存证、法定合规备份限制,部分历史交易数据无法即时删除,我方将做隔离归档,不再用于任何业务使用。

(二)改变、撤回授权范围

您可随时在微信系统设置中关闭定位、相机、相册、麦克风等设备权限,也可在小程序隐私设置中关闭个性化推荐、消息推送。您撤回授权后,对应拓展功能失效,不影响此前已履约的交易信息效力及基础服务使用。

(三)注销账户

您可通过禧客优品小程序【我的】-【设置】-【账号注销】自主提交注销申请。注销审核通过后,我们将在15个工作日内清除您的个人信息、对历史订单数据做匿名化归档,终止全部小程序服务。若线上注销受阻,可联系客服申请人工注销。

(四)营销信息自主管控

您可通过微信通知设置关闭小程序推送,收到营销短信可回复TD退订,接到营销回访电话可明确拒绝,我方将录入记录,不再推送骚扰信息。

对于用户高频重复、超出合理范围、损害我方合法权益的诉求,我方有权依规收取工本费用或依法拒绝。

六、未成年人的个人信息保护

禧客优品小程序为专注餐饮门店、企业食堂的B2B食材采购配送服务平台,核心服务场景为商用采购,目标用户为年满18周岁、具备完全民事行为能力的商户经营者,平台无任何面向未成年人的娱乐、消费、社交功能。

我们不鼓励未成年人独立注册账号、自主发起食材采购交易,未成年人如需浏览、使用平台服务,必须在法定监护人全程知情、同意及监护下进行。监护人若发现未成年人私自注册账号、留存个人信息、擅自下单,可随时联系我方申请账号注销、信息清除及订单协商处理。

若我方无意收集到未成年人个人信息,在收到监护人有效身份证明及申请后,将在24小时内完成全部未成年人信息清除。对于未成年人未经监护人同意产生的不合理大额订单,监护人可举证申请协商退款、撤销订单,小额常规采购订单正常履约,避免恶意纠纷。

七、通知和修订

为优化服务、适配法律法规及平台规则更新,我方有权适时修订本隐私政策。修订后的政策将通过小程序首页弹窗、站内公示等方式告知用户,公示时长不少于7日。

新版政策不会无故削减用户法定权益,若修订内容加重用户义务,将单独获取用户明示同意。您在政策更新后继续使用小程序服务,即视为认可新版隐私政策;若您不认可,可停止使用并注销账号。

八、如何联系我们

您可通过以下全部渠道咨询、反馈、提交行权申请,我方承诺15个自然日内答复办结:

1、小程序渠道:禧客优品小程序【我的】-在线客服;

2、电话渠道:18565744402;

3、邮箱渠道:18565744402@163.com;

4、线下信函渠道:深圳市龙岗区平湖街道白坭坑社区良白路22号A栋201 隐私安全负责人收。

九、附录

1、个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息,包含手机号、姓名、收货地址、设备标识、订单记录、浏览轨迹等。

2、个人敏感信息:指一旦泄露、非法提供或滥用,极易危害人身、财产安全的个人信息,包含精准定位、交易信息、支付相关信息等。

3、第三方SDK:指第三方服务商提供的程序工具包,我方仅接入微信官方、正规支付类SDK,用于实现登录、支付等基础功能,全部SDK均经过安全合规审核。

4、去标识化:指通过技术手段隐藏用户显性身份信息,降低信息泄露风险,处理后信息仍受法律保护。

5、匿名化:指通过技术手段彻底消除个人身份特征,处理后数据无法复原、无法定位至具体自然人,不再属于个人信息。

6、第三方SDK服务清单(合规公示)

为实现小程序基础功能与拓展服务,本小程序仅接入以下合规第三方SDK,所有SDK数据处理均严格遵循法律法规及对应服务商隐私规范,仅实现业务必需目的,不私自留存、滥用用户信息:

(1)微信基础SDK

服务提供方:腾讯微信

收集信息类型:设备基础信息、小程序运行标识、用户OpenID、授权状态信息

使用目的:实现小程序基础运行、用户登录授权、账号状态识别、基础安全风控,保障小程序正常打开与基础功能使用。

(2)微信支付SDK

服务提供方:腾讯微信支付

收集信息类型:订单信息、交易金额、支付校验标识、设备安全信息

使用目的:为用户提供订单支付、交易核验、账单对账服务,完成交易履约与资金结算。

(3)腾讯/高德地图定位SDK

服务提供方:腾讯位置服务 / 高德地图

收集信息类型:GPS定位信息、WiFi及基站位置信息、设备基础标识信息

使用目的:解析用户地理位置、核验配送范围、展示区域商品、辅助下单履约与配送服务,仅用于实时位置解析,不长期留存精准位置数据。

补充说明:本小程序无任何埋点统计、广告、推送、风控类多余第三方SDK;所有第三方数据处理均遵循最小必要原则,且受对应第三方隐私政策约束。